Veri sorumlusu ve iletişim
Tuzaura markasıyla faaliyet gösteren veri sorumlusu Cemile Korkmaz Kaygusuz’dur.
Adres: Abdülhalik Renda Mahallesi, Ankara Caddesi No: 124/A, Merkez / Çankırı
E-posta: siparis@tuzaura.com.tr
Telefon: 0553 534 49 04
Sipariş ve iletişim sırasında işlenen bilgiler
Sipariş, üyelik ve iletişim işlemlerinde paylaştığınız ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi; sipariş içeriği, ödeme ve iade bilgileri ile yazışmalarınız işlenir. Site güvenliği için IP adresi ve teknik işlem kayıtları da işlenebilir.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Siparişin alınması, ödemenin kontrol edilmesi, teslimat, üyelik ve iade işlemleri sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebebine dayanır. Fatura düzenlenmesi ve zorunlu kayıtların tutulması, kanunlarda öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebepleriyle yapılır.
Uyuşmazlıkların çözümü için gerekli kayıtlar, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; site güvenliği için gerekli teknik kayıtlar ise temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir.
Toplama yöntemi ve paylaşım
Bilgiler; internet sitesindeki sipariş ve üyelik formları, e-posta, WhatsApp yazışmaları, banka ödeme kayıtları ve sunucu kayıtları üzerinden elektronik olarak toplanır.
Teslimat için gerekli kimlik, adres ve iletişim bilgileri Sürat Kargo ile; ödeme işlemleri için gerekli bilgiler bankalarla; faturalama ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli bilgiler muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları, hizmetin yürütülmesi için gerekli verilere erişebilir.
E-posta ve WhatsApp
Yeni, iptal edilen ve başarısız siparişler için işletmenin Gmail hesabına gönderilen yönetici bildirimleri, müşteri bilgileri ve sipariş ayrıntıları içermeyen genel uyarılardır. Sipariş ayrıntıları mağazanın yönetim panelinden takip edilir. Müşteriye sipariş bilgileri ve sözleşmeler, sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir. E-posta iletişimi için siparis@tuzaura.com.tr adresi ve hosting firmasının e-posta hizmeti kullanılır. WhatsApp üzerinden iletişim kurulduğunda mesajlar ve paylaşılan bilgiler WhatsApp hizmetinde de işlenir.
Çerezler
Sepetin çalışması, oturumun korunması ve üyelik işlemleri için çerezlerden yararlanılır. Tarayıcınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı işlevleri etkileyebilir.
Saklama ve güvenlik
Bilgiler, işleme amacı ve mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı tutulur. Saklamayı gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işleme amacı, amaca uygun kullanım ve verilerin aktarıldığı kişiler hakkında bilgi isteyebilirsiniz. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik analiz nedeniyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya mevzuattaki başvuru usullerine uygun biçimde, tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden siparis@tuzaura.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.